Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Редакция от 8 октября 2026 года.
1. Общие положения
Настоящая Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иными применимыми нормативными актами РК. Она распространяется на информацию о пользователях интернет-ресурса https://jeppesenhotel.kz при поиске номеров, обращении в гостиницу и оформлении бронирования.
Домен принадлежит ТОО «Jeppesen Residence», БИН 170340032284. Исполнитель гостиничных услуг и оператор персональных данных для бронирования — ИП «Гостиница Jeppesen», предприниматель Сарсенбаев Тамыржан Асқарұлы, ИИН 030504501442. Владение доменом само по себе не означает передачу владельцу всех данных гостей.
2. Предмет политики конфиденциальности
Политика определяет цели, условия обработки и меры защиты данных. Для поиска номеров используются даты проживания, категория, количество гостей и выбранные услуги. Для оформления бронирования и связи — имя и телефон, а также сведения, которые пользователь добровольно сообщает в обращении. При заселении документы запрашиваются в объёме, необходимом для исполнения законодательства РК.
Для работы сайта могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, сведения о браузере, cookie и идентификатор сессии. Выбранные параметры проживания временно сохраняются в браузере для возврата к форме. Форма бронирования не собирает полный номер банковской карты, CVV и банковские пароли.
3. Цели сбора персональной информации
Данные используются для проверки наличия и стоимости, оформления и исполнения бронирования, связи с Гостем, предоставления услуг, обработки отмен и возвратов, подготовки необходимых документов, выполнения законных обязанностей и защиты сайта от злоупотреблений. Данные не должны использоваться для несовместимых с этими целями задач. Рекламные сообщения требуют отдельного законного основания; согласие на бронирование не является автоматическим согласием на рекламу.
4. Способы и сроки обработки
Обработка может включать сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным обработчикам и удаление с использованием автоматизированных средств и без них. Согласие запрашивается отдельно от принятия оферты, кроме случаев обработки на ином предусмотренном законом основании.
Данные обрабатываются до достижения заявленных целей, исполнения обязательств по бронированию, рассмотрения связанных обращений и завершения обязательных сроков хранения документов. После утраты законного основания данные удаляются или обезличиваются. Оператор обязан обеспечивать накопление и хранение данных в соответствии с требованиями законодательства РК; изменение технического провайдера не отменяет эту обязанность.
Для проверки наличия и стоимости используется LitePMS. Передача провайдерам, обеспечивающим бронирование, хостинг и оплату, допускается только в необходимом объёме и при наличии законного основания. Банковские данные при подключении онлайн-оплаты вводятся на защищённой стороне платёжного сервиса.
Сайт использует Google Fonts и карту Яндекса; при загрузке внешних ресурсов их провайдеры могут получать технические сведения. WhatsApp, Booking.com и Ostrovok открываются как внешние сервисы с собственными политиками. Для передачи данных за пределы РК оператор обязан соблюдать применимые требования о трансграничной передаче. Настоящая Политика не заменяет необходимое отдельное согласие.
5. Обязательства и права Сторон
Оператор обязан ограничивать объём данных целями обработки, обеспечивать конфиденциальность и защиту, ограничивать доступ уполномоченными лицами, поддерживать актуальность данных и рассматривать запросы пользователей в установленные законом сроки.
Пользователь предоставляет достоверные сведения и вправе запрашивать информацию об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или удаления при наличии оснований, отзывать согласие в установленном законом порядке и обжаловать неправомерную обработку. Если дальнейшая обработка обязательна по закону, оператор сообщает основание её продолжения.
Запросы направляются на info@aviaclub.kz с описанием требования и сведениями, позволяющими идентифицировать соответствующее бронирование. Для защиты данных оператор вправе запросить соразмерное подтверждение личности. Не направляйте CVV, пароли и полные реквизиты карты.
6. Ответственность Сторон
Оператор и иные лица несут ответственность за нарушение требований обработки и защиты данных в соответствии с законодательством РК. Настоящая Политика не освобождает оператора от ответственности за его действия или действия привлечённых им обработчиков. Пользователь отвечает за правомерность предоставления сведений о других лицах.
7. Реквизиты
Оператор: ИП «Гостиница Jeppesen», Сарсенбаев Тамыржан Асқарұлы; ИИН 030504501442. Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Ермека Серкебаева, 20. Гостиница: г. Алматы, проспект Гагарина, 206В. Email: info@aviaclub.kz. Телефоны: +7 (707) 323 90 60, +7 (727) 275 49 05.
ИИК: KZ14601A861047336521; КБЕ 19; АО «Народный Банк Казахстана»; БИК HSBKKZKX; валюта KZT. Владелец домена: ТОО «Jeppesen Residence», БИН 170340032284.